CRM چیست؟

CRM، با نام خود، یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان شما است. برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. در روزهای اول در بسیاری از شرکت ها، جزئیات در مورد آن مشتریان - چه کسی هستند، چگونه با سازمان شما ارتباط برقرار کرده اند، در بسیاری از مکان های مختلف … Continue reading CRM چیست؟

استراتژی‌های سال 96 برای مدیران بازاریابی

تصمیم‌گیری مبتنی بر داده این یک اشتباه رایج است که پیش از در اختیار داشتن داده، نتیجه‌گیری کنیم. به این ترتیب ما پیوسته در حال چرخاندن حقایق هستیم تا آن‌ها را به پیش‌فرض ذهنی خودمان نزدیک کنیم. پیش از اینکه مباحث گردآوری و تحلیل داده‌های بازاریابی مطرح شود، عموماً تصمیم‌گیری‌ها در این حوزه بدون اتکا به … Continue reading استراتژی‌های سال 96 برای مدیران بازاریابی